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書籍紹介「顧客の心はこうしてつかめ! 伸びる企業・沈む企業の明暗を分けるものとは」

No.880【ビジネス指南】

顧客の心はこうしてつかめ! 伸びる企業・沈む企業の明暗を分けるものとは

過去の事例と現在の状況から未来を予測しなければならない時代となった。 これからの事業成功のカギを問う!

バブル経済が崩壊して以降、安定した企業経営というものがなくなった。 過去の成功の延長線上には未来の成長は存在しなくなり、 過去の事例と現在の状況から未来を予測して、新たにビジネスモデルを 構築しなければならない時代になってきた。(第1章より)

著者:西村秀幸 / 1,200 円 / 2019年11月刊行 / 192ページ
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著者紹介

西村秀幸

西村秀幸 (にしむらひでゆき)

著者紹介:
1959京都府生まれ。1983年花園大学文学部卒業。 株式会社オートバックスセブンにて広報課長・スーパーバイザー等を歴任。 1998年、同社退社。現在は企業コンサルタント、 ビジネス書作家(事例研究やマーケティングを中心としたビジネス書)、新聞・雑誌ライター。 作家活動の傍ら、企業事例に基づく顧客満足度・人材育成をメインとする講演、セミナーを行っている。

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